قسم القضاء – دراسة حالة

نظرة عامة

الإنجازات

نتيجة

قسم القضاء – دراسة حالة

عميلنا العزيز، قسم القضاء – كيان الحكومة، يتطلب مسح ضوئي وفهرسة لجميع الوثائق في جميع فروع الإمارات العربية المتحدة، تليها  رقمنة وتحميل على صيغة DMS. وكانت جميع الإدارات في مرحلة تنفيذ الخدمات الإلكترونية لجميع عملائها من خلال معالجة، وإغلاق، وتتبع الوثائق بسهولة ويمكن للموظفين العمل في مختلف جوانب العملية تبعا للأولويات المحددة. أيضا لتحديد خط عملية الوثائق والتركيز على أي مسائل معلقة.

وقد اخذنا هذه المبادرة لتقديم خدمة أفضل للجمهور مقدرا حجم اهتمامهم ٤٠ مليون صفحة كان لا بد من مسحها ضوئيا وفهرستها في غضون ١٨ شهرا.

التحدي

المستخدمين عبر مختلف الإدارات في المؤسسة التي تم تخزينها ورقيا و بعض الوثائق الإلكترونية بطريقة غير منظمة مع عدم وجود هيكل معين أو في البريد الإلكتروني ومحركات الأقراص المحلية المشتركة. وكانت مشكلة البحث وتحديد موقع الوثائق من الصعب بما فيه الكفاية للقسم ورقيا فضلا عن الكترونيا. إذا تم استقبال استفسار، لن تكون قادرة على العثور على جميع الوثائق المتعلقة به.

نضمن تنفيذ حل لجميع كبار المسؤولين من كل قسم (القانونية، النيابة، الشخصية والمالية وشؤون الأسرة، الجنائية والمدنية). فريق داتا دايركت يقدم في الأيام الأولى الفرصة للحصول على المساعدة والتدريب في المجال التقني.

المستخدمين عبر مختلف الإدارات في المؤسسة التي تم تخزينها ورقيا و بعض الوثائق الإلكترونية بطريقة غير منظمة مع عدم وجود هيكل معين أو في البريد الإلكتروني ومحركات الأقراص المحلية المشتركة. وكانت مشكلة البحث وتحديد موقع الوثائق من الصعب بما فيه الكفاية للقسم ورقيا فضلا عن الكترونيا. إذا تم استقبال استفسار، لن تكون قادرة على العثور على جميع الوثائق المتعلقة به.

نضمن تنفيذ حل لجميع كبار المسؤولين من كل قسم (القانونية، النيابة، الشخصية والمالية وشؤون الأسرة، الجنائية والمدنية). فريق داتا دايركت يقدم في الأيام الأولى الفرصة للحصول على المساعدة والتدريب في المجال التقني.

    • قدمت إدارة المعلومات المحسنة الرؤى اللازمة لدعم تحسين عملية صنع القرار والتخطيط على المدى الطويل.

      ويعزز أيضا جودة الخدمة والكفاءة، وتمكين الحكومة لخدمة الجمهور على نحو أكثر فعالية.

      يكون واضعو السياسات الآن ثروة من المعلومات في متناول أيديهم. من خلال استعلامات مخصصة والتقارير، و يمكنها بسرعة الصفر في على البيانات التي يحتاجون إليها، دون اللجوء إلى المعالجة اليدوية و التحليل

      هذا الجهد الرائد أخذ الشفافية الحكومية إلى مستوى جديد، وقد تم الاعتراف به على نطاق واسع بوصفه معيارا لمنظمات أخرى لتتبعه.